Complaint: ONVOLLEDIGE LEVERING

user-215426 on 29 November 2013 about Dealdigger.nl in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in bijgevoegd document staat alles wat ik tot nu toe (niet)bereikt heb van mijn bestelling van de twee e sigaretten bij dealdigger.
ik tot nu toe 1 defecte e-sigaret ontvangen in plaats van de twee die ik mesteld heb.
naar verschillende mailings is het nog steeds niet opgelost ondanks toezeggingen.
Graag uw hulp in deze.

met vriendelijke groet

rob stoffels

Desired solution:

de bestelling leveren zoals geplaatst en betaald.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Dealdigger.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dealdigger.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dealdigger.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Dealdigger.nl posted

user-215426

Responded on 12 December 2013 at 18:41

beste klacht.nl

allereerst mijn hartelijke dank voor u mediation in deze.
ik ben benadert door het bedrijf en zij melden mij dat ze een gedeelte van het geld willen retouneren. ik heb hun meegedeeld dat ik gewoon mijn besteling wil ontvangen en zal nu weer wachten op hun antwoord. ze vroegen mij trouwens wel mijn klacht dan van u site te verwijderen is dit reeel, ze hebben toch pas gereageerd na u ingrijpen. graag uw mening in deze.

Dealdigger.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Product afsturen en compensatie

All complaints of