My complaint:

1.Gewoon geen passende oplossing geboden, alleen opnieuw sturen met een wachttijd van 4 weken. Mij extra kosten laten maken door te zeggen als je nog iets besteld voegen we het daar aan toe en dan dat doodleuk niet doen. zeggen dat het hun fout is en dat ze niks in rekening brengen voor het alsnog verzenden van de melding!? Waar ik zoiezo niet voor ga betalen.

2. Melden dat er binnen 1 a 2 uur op je ticket gereageerd word, en dan nar 24 uur nog geen reactie hebben.

3. Onprofecioneel personeel achter de chat die niks kunnen/mogen enkel order controleren op status en sorry zeggen voor de vertraging. maar verder geen oplossing kunnen bieden…

Desired solution:

Mijn order binnen 1 week binnen krijgen en nooit meer iets hoeven te bestellen.