My complaint:
Op 12-12-2012 heb ik tijdens een dag aanbieding 2 overhemden besteld. Op 18-12-2012 heb ik een e-mail ontvangen dat mijn bestelling is verzonden. Eind december heb ik een e-mail verzonden naar [email protected] en heb ik daar geen reactie van terug gehad. begin januari heb ik telefonisch contact gehad met de vraag waar mijn bestelling bleef. Als antwoord kreeg ik dat het mogelijk is dat mijn bestelling vertraging oploopt omdat ik geen letters bij mijn postcode zou hebben gedaan.
Dat was geen probleem, ik wilde er nog op wachten.
Eind januari heb ik nogmaals telefonisch contact gehad met de vraag waar mijn bestelling bleef. Als antwoord kreeg ik dat dit afgeleverd zou zijn op mijn adres. Helaas heb ik helemaal niets ontvangen!
Dit zouden zij onderzoeken en daarna via de e-mail laten weten wat er zou gebeuren en waar mijn pakket was afgeleverd. Hier heb ik nog steeds geen reactie van ontvangen. Ongeveer 2 weken geleden heb ik een e-mail verzonden naar La camicia en Deal4sale, hier heb ik nog steeds geen reactie van ontvangen.
Voor beide overhemden heb ik wel 70 Euro voor betaald, dit vind ik echt slordig en onacceptabel van het bedrijf.
Totaal geen terug koppeling.
Desired solution:
Alsnog mijn bestelde artikelen op het JUISTE adres of het totaal betaalde bedrag inclusief verzendkosten terug op mijn rekening.
