My complaint:

Nadat ik op do 6-9-2012 een nieuwe sim kaart via de simpel site heb aangevraagd hebben ze mijn nummer geblokkeerd,en volgens hun kunnen ze dit niet deblokkeren heb nu 4 keer gebeld(per keer 45 min wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt)eerst hebben ze het nieuwe kaartje geannuleerd omdat het met een sim kaart houder kon worden opgelost,dit is niet gebeurd vervolgens is mij woe 12-09-2012 door Erik berteld beloofd dat ze mij toch een nieuwe kaart gingen toe sturen,en die zou ik deze week nog binnen krijgen.vandaag 14-09 maar weer gebeld of de kaart al onderweg is,maar dat is dus niet het geval ze zijn bij de technische dienst nog steeds aan het uit zoeken waar het probleem ligt.Heb inmiddels al een tweede beltegoed kaart van €10,00 moeten kopen om toch op een tijdelijk ander nummer bereikbaar te zijn.

Desired solution:

Per direct opzeggen abbonnement.Kan volgens simpel niet zou nog tot maart 2014 aan hun vast zitten