My complaint:
Nadat het belplafond bereikt is zou er per 1 juli weer deblokkering plaatsvinden. Nu zegt simpel dat er een technisch probleem is waarvan ze niet eens kunnen aangeven tot hoe lang dit gaat duren. Zou ook een maand kunnen zijn aldus de servicedesk. De kosten lopen gewoon door.
Geen dienst maar gewoon betalen.
Desired solution:
Geld terug van het niet kunnen gebruik maken zolang als probleem niet opgelost is. En vergoeding voor prepaid beltegoed van € 20,-- per maand zolang probleem niet is opgelost.
