My complaint:
Beste heer, mevrouw
De reden dat ik schrijf is dat ik me de laatste keer dat ik bij Decathlon was geërgerd heb aan de rondfietsende kinderen in de winkel. Blijkbaar is het mogelijk om fietsen uit te testen in de winkel ( begrijpelijk), maar er fietsten zeker 10 kinderen rond door de winkelpaden, van voor tot achter in de winkel. Geen toezicht, niet van ouders en niet van personeel. Twee keer fietste er een kind tegen me aan. Ik vind het erg klantonvriendelijke en ook niet veilig, zeker voor ouderen, gehandicapten, kleine kinderen etc. Daarmee kom ik bij toeval op een volgende klacht. Ik wilde via de site een klacht hierover indienen, maar ik kon niet vinden hoe dat moest. Kan aan mij liggen, maar dan is het in ieder geval niet duidelijk. Verder vind ik de Decathlon een leuke, inspirerende winkel met een goede collectie.
Desired solution:
Een beter beleid t.a.v testritten met fietsen/ en een duidelijkere manier om via de site van Decathlon een klacht in te dienen.
