My complaint:

Ik heb bij Decathlon in eindhoven meerdere sportkleding gekocht en thuis gepast nu was 1 sportbroek niet naar mijn zin en die heb ik de dag erop ( 10 uur later) weer terug gebracht. Nu gaat de dame van decathlon midden in de winkel aan het broekje lopen snuffelen en vraagt rookt u? Ik zeg ja maar niet veel en ik heb gepast en meteen weer in de plastic tas terug gedaan. Ik voelde me op dat moment zo smerig behandeld en ongemakkelijk. Ik het normaal dat je zo met klanten omgaat? Na veel gepraat kreeg ik eindelijk mijn geld terug. Ik heb tot 2 x toe via de site ene klacht ingediend maar helaas men neemt na 4 weken nog niet eens de moeite om te reageren laat staan een mail terug te sturen dat de klacht is ontvangen.

Desired solution:

Excuses zou mooi zijn en nieuwe instructies voor de medewerkers dat men ZO in ieder geval niet met klanten om moet gaan. Gelukkig zijn er nog andere sportzaken die je wel serieus nemen. Sport 2000 3n aktie sport.