My complaint:

Wij spelen met 4 loten op postcode 9581JH. Te weten 3 loten op naam van W.Gersonius, en 1 lot op naam van B.Gersonius, onze zoon. Onze zoon kreeg wel de chocolade op ons adres, maar voor de 3 loten op onze naam is niets ontvangen op het adres sluisstraat 146- 9581JH.
Als dit zo gaat denken wij om de deelname te stoppen!.

Desired solution:

Gewoon sturen waar men recht op hebt!.