My complaint:

Ik wil graag postzegels gebruiken als ik er voor betaald heb.
Zodoende zijn wij tegengekomen het velletje Decemberzegels van 2010. In het jaar 2011 hebben wij door omstandigheden geen kerstkaarten verstuurd.
Nu in 2012 willen wij weer kerstkaarten versturen, maar mogen wij de oude zegels niet meer gebruiken terwijl wij ze wel hebben gekocht.

Desired solution:

Als ik ze toch nog mag gebruiken. En tegemoet komend hiervoor ben ik bereid om desnoods het dubbele aan zegels te gebruiken,
Het gaat tenslotte nog om 20 zegels.