My complaint:

Sinds kort ben je bij Ditzo verplicht om een DigiD code te hebben als je je verzekeringsgegevens wilt inzien. Ik heb geen DigiD en ik wil ook geen DigiD, in het verleden is gebleken dat dit geen waterdicht systeem is.
Nu kan ik mijn eigen zorgverzekering, en van mijn gezin, niet meer inzien, en ook op papier toesturen doen ze niet. Ik kan nu niets controleren of inzien!

Desired solution:

Ik wil gewoon zoals het was inzage in mijn verzekeringen.