My complaint:

Vanaf de eerste week hebben wij problemen met de decoder van Canal Digitaal . Deze schakeld zichzelf uit en gaat dan de gehele installatieproces opnieuw uitvoeren. Resultaat: ingestelde programma’s worden niet opgenomen. Het beeld stotterd en de wachtwoorden verdwijnen zomaar met als resultaat dat de kleinkinderen dingen gezien hebben wat niet hoort. Meerdere keren contact gehad hierover en telkens zonder resultaat. Diverse mensen van CanalDigitaal wisten geeneens waarover ze het hadden.
We hebben CD ook al gesommeerd er wat aan te doen en daarop wordt helemaal niet geantwoord.

Desired solution:

1: Een nieuw en beter apparaat opname/decoding en niet opsturen zoals zij aanboden want dan hebben we niks meer
2: Ontbinding met deze zeer slechte aanbieder.