My complaint:

was lid van canal digitaal en men verving december 2009 of 2010 alle decoders om de ontvangt te verbeteren, deze decoder mocht je houden stond in de begeleidende brief,
heb canal digitaal begin 2011 opgezegd, kreeg glasvezel,
krijg ik vandaag een lege doos op de post of ik die decoder wil retourneren en wel binnen 7 dagen,
anders kost het 169 euro,
de decoder heb ik niet meer heb het nog wel even bewaard na het opzeggen, maar was in de veronderstelling dat die niet in bruikleen was en heb het weggegooid.

Desired solution:

na anderhalf jaar na de opzegging mag je het wel plausibel vinden dan men die decoder niet meer heeft, hand in eigen boezem steken en eerder moeten vorderen, staken met dreigen
en vorderen dus.