Complaint: decoder

user-9804 on 23 March 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

ik wilde overschakelen naar een ander kanaal en ik kon dat niet meer ik had wel geluid maar geen beeld ik heb de stekker er uitgetrokken en normaal reset hij wel en kan ik de zenders wel weer krijgen wel zonder decoder en gewoon op tv dat gaat wel dit gebeurt vaker ik zou hem zo het raam uitgooien het verpest je humeur misschien is het ouderdom van de decoder ik zou bijna naar een nieuwe provider gaan het gebeurd vaak als je wilt overschakelen soms ben ik toch wel even bezig om het weer in orde te krijgen

Gewenste oplossing

misschien een andere decoder of dat een monteur er eens naar kijkt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij lazen uw melding op deze website.

Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of