Ik heb al diverse keren contact gehad over het feit dat mijn 2e decoder nooit gewerkt heeft. Meer dan opmerking dat ik moet bellen met de klantenservice hoor ik niet, dit heb ik paar keer gedaan zonder resultaat. Ik wil nu een oplossing.
Terugbetalen huur 2e decoder vanaf start en reactie per mail aangezien we lastig te bereiken zijn i.v.m. werk
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Daanie, Het spijt me te horen dat je tweede decoder niet functioneert en dat je probleem nog niet adequaat is afgehandeld. Ik heb je klacht in behandeling genomen en kom zo snel mogelijk bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De 2e decoder werkt weer en de klant ontvangt een vergoeding voor de storingsperiode.
