My complaint:

Ik heb pas twee dagen televisie van Tele2 en tot nu toe ben ik daar zeer ontevreden over. Je volgt netjes alle stappen in de installatiehandleiding, denkt dat alles goed is en dan reageert de decoder niet op de afstandsbediening. Na even zoeken op internet blijkt dat dit een veel voorkomend probleem is bij Tele2 gebruikers. Ik de klantenservice gemaild, maar het enige dat ze daarin zeggen is dat je een stappenplan moet doorlopen en daarvoor moet je bellen. Dat kost natuurlijk hartstikke veel geld en als ik de reacties op internet leest, helpt het voor geen ene meter.

Desired solution:

Dat mijn decoder en afstandsbediening gewoon werken.

Het is niet de afstandsbediening die niet werkt, het is de decoder die niet reageert. En jullie kunnen wel adviseren om te bellen, maar uit reviews op internet helpt dat niets. Dus ben ik straks hartstikke veel geld kwijt om te bellen, terwijl er geen resultaat geboekt zal worden.