My complaint:

ik heb ondertussen de 4e decoder van canaldigitaal ontvangen.Deze werkt ook niet naar behoren, opnames gaan niet goed en hij valt regelmatig uit, waarna alles opnieuw opgestart moet worden.N het zoveelste overleg met canaldigitaal zou er een monteur gestuurd worden en kon ik mijn belkosten naar de klantenservice en mijn snipperuren terug krijgen. Ik heb 2x voor niks op de levering van mijn 4e decoder moeten wachten. Ik heb een keurige brief geschreven met mijn klacht en de kosten die ik vergoed kon krijgen.Dit is inmiddels al 2 weken geleden en ik heb nog steeds geen reactie gehad.

Desired solution:

beeindiging contract