Offered solution:

We hebben de klant gemaild dat wij deze klacht zullen doorspreken met de verantwoordelijke inkoop en leverancier. Wij zullen de feedback aan de klant laten weten via de klantenservice. We hebben de klant gevraagd te reageren op onze e-mail om ons te laten weten dat deze in goede orde ontvangen is. Klachten kunnen altijd via [email protected] of ons klachtenformulier op www.deen.nl ingediend worden. Klanten zullen dan altijd z.s.m. een persoonlijk antwoord krijgen.