Complaint: Kerstrollade

user-76782 on 28 December 2011 about Deen in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn man (ex slager) heeft de rollade die ik op 24 december heb gekocht bij Deen in Opmeer gebraden. De rollade zag er prima uit en rook tijdens het braden overheerlijk. Vlak voor de visite kwam om na de nachtmis van een broodtafel te genieten heeft hij hem met de snijmachine aangesneden. Tot zijn grote schrik was er geen plakje van te snijden. Dit kwam omdat de rollade van binnen gevuld was met hele kleine stukjes vlees. Het viel als kattenvoer van het snijmes.Geen gezicht. Zo wil je het eten niet presenteren. Hij vindt n.l. altijd veel voldoening aan het feit dat zijn braad talent uniek is. Hier kon hij niets aan doen, het lag zuiver aan het product. We hebben foto’s van de verpakking en het eindresultaat gemaakt voor als u daar nieuwsgierig naar bent.

Desired solution:

Daar mogen jullie over nadenken.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Deen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Deen

user-76782

Responded on 02 January 2012 at 08:46

Prima afhandeling

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Deen posted

Deen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij gaan bij de Centrale Slagerij navragen hoe het kan dat het vlees zo uit elkaar viel. Zodra wij hier meer over weten zullen wij de klant een brief met antwoord en een vergoeding toesturen. De klant is hiervan op de hoogte gebracht via de mail van KLACHT.nl. Wanneer de klant meer vragen heeft kan zij contact opnemen met ons via [email protected].

All complaints of