My complaint:

Ik krijg krasloten bij de boodschappen die ik bij Deen koop.
Op het kraslootje staat (Uw Unieke Code) Nu moet je de
unieke code op de site van WWW.DEEN.nl open en dan je de
unieke code kan aktiveren, nou mooi niet, ik kan doen wat ik
ook doe ik kan nergens mijn kraslootjes aktiveren.
U gaat mij ermee helpen wat ik moet doen.
Groetjes Hans

Desired solution:

Dat ik mijn kraslootjes kan aktiveren.