My complaint:

Als er reclame in de folder staat, dan moet dit toch gelden voor alle supermarkten van Deen.
Ik woon in Castricum en kreeg een pak koffie cadeau.
Echter mijn moeder ( 81 jaar) woont in akersloot en had ook boven de 20 euro boodschappen bij Deen en vroeg om de gratis pak koffie en haar werd verteld dat alleen bij Deen in Castricum kreeg en verder geen uitleg waarom wel in Castricum en niet in akersloot

Desired solution:

Als jullie een reclamefolder uitgeven dan moet dit voor alle supermarkten van Deen gelden