My complaint:

Ik heb vandaag een Panotta rustique wit gekocht.
Zag er lekker uit, had er echt trek in. Het brood was echter zoutloos; er zat smaak noch kraak aan. Mijn man en ik kunnen het niet eten, misschien dat de eenden zoutloos wel lekker vinden. Ik hoop dat dit per ongeluk is gebeurd bij het wit brood, ik heb namelijk ook een donkere variant gekocht. Of is dit bewust gedaan? Dan zal ik het ook nooit meer kopen.

Desired solution:

Ten eerste zou ik graag mijn geld terug willen krijgen en ten tweede wil ik graag dat er in de toekomst zout in wordt gebruikt. Zodat ik het brood nog een keer kan kopen.