My complaint:

hallo,

ik heb via het AD, aan een lezersactie meegedaan en in combinatie met een abonnement een Empire Electronix, 7 inch, tablet, model M785 gekregen.
Na enkele malen gebruiken, sloeg hij vast.
Ik heb de reset knop aan de achterzijde gebruikt maar sindsdien is het beeld zwart en doet hij niets meer.
Ik had hem voor mijn zoon gekocht en die is nu ontroostbaar, dit zult u begrijpen.
Gaarne wil ik een oplossing.
Helaas heb ik geen pakbon wel een abonneenummer van het AD,
nl:21806376. Abonnement heb ik sinds 01-07-2013.
In de hoop dat u iets voor mijn zoon kunt doen, verblijf ik in afwachting op uw antwoord,

Desired solution:

vervanging?