My complaint:

Betreft order nr 674753 van 24-09-2012 voor een H20X5 Steam mop
Graag wil ik u laten weten dat de H20X5 Steam mop niets meer doet (er komt geen stoom meer uit) terwijl ik die misschien maximum 6 keer heb gebruik in totaal in deze paar maanden. Het is een duur apparaat en ik had verwacht een paar jaar plezier van te hebben maar helaas. Ik wil graag dat het product zonder enige kosten weer wordt gemaakt of een nieuw exemplaar krijgen. Ik wacht op jullie spoedige verder instructies.

Desired solution:

Ik wil graag dat het product zonder enige kosten weer wordt gemaakt of een nieuw exemplaar krijgen. Ik wacht op jullie spoedige verder instructies.