user-147103 on 08 December 2012 about Medion in category Electronica - Computers
Een defecte desktop computer die binnen garantie opgestuurd en nog steeds is! Na meermaals telefonisch contact wordt ik doorverwezen naar betaalnummers! Een factuur zou onderweg zijn maar niks ontvangen(+toestel in garantie?). Meedere malen telefonisch contact zonder enige hulp!
Vervanging door nieuw toestel of oud toestel hersteld terug! Enige hulp telefonisch is ook welkom!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Medion
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Medion
Comment by poster of the complaint
13 years ago - blijkbaar krijg ik een email met melding dat deze klacht zou opgelost zijn.... bij deze is dat dus niet het geval! nadat ik mijn toestel in defecte staat terug gekregen heb met melding dat deze (na7-8 maand) door slijtage defect is, heb ik contact opgenomen met de verdeler van dit toestel(ALDI) zij hebben een email/fax gestuurd naar medion en wachten momenteel op antwoord. 4-5 maand later en ik heb nog steed geen herstelling, vervanging of enige hulp van medion uit! belachelijk !
Message from Medion
13 years ago - Geachte heer, de Rouck, Uw melding is gesloten daar uw product kosteloos naar u retour gezonden is. Indien u alsnog een reparatie wenst uit te voeren dan kan dit echter dient u er rekening mee te houden dat er kosten aan verbonden kunnen zijn. Om een reparatie in orde te maken kunt u contact opnemen met Medion op het telefoonnummer 02-2006198. Met vriendelijke groet, Het Medion Webcare Team
