My complaint:

OV chipkaart deed het ineens niet meer. Kon niet meer in- of uitchecken en ook geen saldo ophogen op de kaart. Hij deed niets meer.
UUR in de rij gestaan in de wagenstraat in Den Haag. Kreeg formulier, maar meneer vertelde mij al dat ik kon fluiten naar de €7,50. Alleen het saldo zou terug gestort worden.
In 1 woord SCHANDALIG. Kunnen we hier met z’n allen niets aan doen????????

Desired solution:

Als de €7,50 die de kaart mij gekost heeft ook wordt terug gestort.
Ik heb wel weer een nieuwe kaart aan moeten schaffen, want rijden met een kapotte kaart mag natuurlijk niet. Dan krijg ik een boete voor een kaart die niet goed zijn werk doet. Echt te belachelijk voor woorden.
Terwijl ik in de rij stond was er nog een mevrouw met een kapotte kaart. Lekker voor het bedrijf dat de kaarten maakt.
Ik heb zelf een bedrijf, maar als ik zo met mijn klanten om zou gaan, hield ik geen klant meer over. Maar in dit geval heb ik geen keus. Ik moet gebruik maken van de Randstadrail en heb dus zo'n kaart nodig. BALEN