Complaint: Defecte koelkast geleverd na 21 werkdagen geen koelkast of geld terug

user-157026 on 30 January 2013 about Redcoon Benelux in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij Redcoon een koelkast besteld van 1000e, na 3 dagen werd de koelkast eindelijk geleverd, deze koelkast bleek defect te zijn en werd na 4 dagen pas opgehaald. Na 10 dagen geen koelkast en geen geld! Al meer dan 210 minuten gebeld met Redcoon (daarvan 180 min in de wacht). Telefoniste wilt naam van leidinggevende niet geven. Heel raar verhaal allemaal.

Desired solution:

GELD TERUGSTORTEN EN TEGOEDBON VOOR VERLOREN BOODSCHAPPEN

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Redcoon Benelux about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Redcoon Benelux to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Redcoon Benelux

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Redcoon Benelux

Redcoon Benelux

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Aankoopbedrag terugbetaald en een compensatie in de vorm van een tegoedcode. Contact per e-mail op 4-2-2012

All complaints of