Complaint: Defecte levering

user-134832 on 17 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ikheb een ocean lamp besteld, redelijk snel thuisgekregen maar alhoewel het licht het doet verder geen beweging in te krijgen. Heb geprobeerd mijn klacht bij kiniinthebox te melden maar kom op geen enkele manier ingelogt. Als ik probeer mijn wachtwoord op te vragen verzend de reageerd de computer niet, lijkt alsof de knoppen dan niet werken. Als ik een nieuw product wil bestellen kan dat wel, maarals ik dan mijn klacht wil melden wordt ik uitgelogt en kom er weer niet in.

Desired solution:

Een nieuw goed werkend product!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of