My complaint:

Na aan leiding van mijn hoge energie verbruik ben ik er achter gekomen dat mijn dag en nacht tarief niet goed werkte, echter gaf mijn meter ook vreemde geluiden hiervoor heb ik meerdere malen contact gehad met eneco en stedin deze zouden dit in orde maken en alles goed zetten. Ik heb nu inmiddels een nieuwe beter gekregen en mijn verbruik vorig jaar wat bijna verdubbeld terwijl ik bezuinigd had.(nieuwe lampen van 50 watt naar 4 watt in mijn hele huis, tevens aa koelkast gekocht en gaat zo maar door)
Ik kreeg van de rekening wel een grote schrik en deze zou gecorigeerd worden door eneco was door stedin aangegeven. Echter hebben ze de tariefstoring in twee gesplitst en zit ik nog steeds met een groter verbruik dan ooit. Ik heb nu een nieuwe meter en mijn verbruik lig nu als ik dit per dag door berekend op 365 dagen op tarief 1 550kw en tarief 2 1900 dat is nog al een verschil met 6000 kilowatt. Eneco doet niets omdat ze zeggen daar moet je voor bij stedin zijn, en stedin zeg ze hebben het door gegeven. Nou mijn rekening was 1900 euro en er word tot op heden niets gedaan

Desired solution:

gemiddeld tarief van de voorgaande jaren zou minimaal reeel zijn, echter vind ik het niet meer dan normaal als ze het nieuwe ook mee zouden rekenen. Tevens heb ik inmiddels zoveel gebeld en zijn mijn telefoon rekeningen ook niet meer normaal dat noem ik ook geen service.