My complaint:

ik bestel een samsungoplader en krijg m ten eerste een week telaat binnen maar goed. vervolgens wil ik m gebruiken doet die het gewoon niet. sowieso vind ik het raar dat de oplader geleverd wordt in een gewone envelop niet eens in een luchtkussenenvelop ofzo. nou heb ik dus een defecte oplader en heb meteen een mailtje gestuurd maar krijg er geen antwoord op. ik wil eigenlijk gewoon mijn geld terug maar er wordt niet gereageerd dus ik weet ook niet wat ik nou met de oplader moet doen of wat er van me verwacht wordt. ik vind het alleen wel echt slecht dat er niet gereageerd wordt op mijn mailtjes en hoop ook zeker op een goede oplossing

Desired solution:

ik wil gewoon mijn geld terug