My complaint:

Tot onze grote spijt troffen wij een defecte scheerschuimbus aan. Toen er een dotje scheerschuim nodig was en de knop ingedrukt werd spoot heel de bus leeg door heel de badkamer. De bus is gekocht bij Kruidvat in het winkelcentrum in Rotterdam Alexandrium. Wij balen erg dat we nu ons scheerschuim kwijt zijn en dat we weer de badkamer schoon konden maken die net schoon was.

Desired solution:

Wij zouden het fijn vinden om er minimaal een leuk scheerpakket voor terug te krijgen met zowiezo een nieuwe bus scheerschuim. Niet alleen ons geld is weg, maar ook het scheerschuim en konden we de badkamer opnieuw van onder tot boven schoonmaken dat niet zo makkelijk gaat bij scheerschuim.