My complaint:

Eindelijk gisteren mijn Medisana weegschaal ontvangen. Meteen uitgepakt, blijkt dat de weegschaal het niet doet. Alles gedaan volgens de gebruiksaanwijzing..maar als ik op de weegschaal sta weegt het niet en valt het gewoon uit. Vandaag telefonisch contact opgenomen met Groupon. Ze konden me niet helpen en gaan uitzoeken bij wie ik terecht kan. Een email ontvangen waarin een adres staat waar ik de weegschaal naartoe kan sturen op eigen kosten. Dit is te belachelijk voor woorden. Ik betaal de verzendkosten, het produkt wordt niet werkend geleverd en dan moet ik betalen voor het retour zenden.

Desired solution:

Nieuwe werkende weegschaal geleverd krijgen. Of mijn geld terug