My complaint:

Ik ging afgelopen woensdagochtend om 10.30 uur naar de winkel. Nergens was deze rollade te bekennen, ook niet een een aanduiding waar hij zou moeten liggen. Bij navraag werd gezegd dat de rollade op was.
Zaterdagochtend weer geprobeerd om 10.00 uur , maar weer nergens deze rollade te bekennen en weer geen aanduiding waar deze zou (hebben moeten) liggen. Weer nagevraagd, maar rollade was weer op. Ik denk dat deze rollade er helemaal niet is geweest!! Waarom maken jullie reclame en leveren jullie niet?

Desired solution:

De enige oplossing is, datgene wat jullie in de folder aanbieden ook daadwerkelijk leveren!