Complaint: dekbed ika

user-96332 on 12 April 2012 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik wilde mijn dekbed even opfrissen dus niet gewassen en deed deze even in de drogermaar tot mijn grote verbazing is het dekbed verbrand of beter gezegd weg gesmoltenin de drogerdit deed ik wel vaker maar nu ontstond er branddoor het dekbednu heb ik dus een droger waarvan de achterkant met stof zit van het dekbedde verbrande stof zit vast gekleefd kan mijn en durf mijn droger niet meer tegebruiken i v m nieuw brandgevaar want ik kan niet zien of er ook nog draden zijn weggesmeuld dus goedkoop is nu duurkoop voor mij gewordenwasdroger heeft gekost 300 ero dekbed 20 ero mischien weet u hier een oplossing voor hoogachtend a j m bakkerswirixstraat 23 hilversum

Desired solution:

ik zou graag vergoeding willen voor de schade ik gelopen heb als u wilt kan ik het dekbed laten zien alleschade droger 300 ero dekbed 20 erograag verneem ik van u wat de oplossing voor dit probleem issorry voor de kleine foutjes in de brief maar ben niet zo goed met de p c n

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het dekbed van de klant is helaas niet geschikt om in de droogtrommel te doen. Dit staat ook vermeld op het onderhoudsvoorschrift van het dekbed. Wij hebben, uit coulance, de klant wel een nieuw dekbed aangeboden. De schade aan de droogtrommel hebben wij niet vergoed.

All complaints of