Complaint: dekbedovertrek + sloop

user-124010 on 29 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb vandaag 27-8-2012 een rose dekbedovertrek gekocht Bij de HEMA in Nesselanden(Rotterdam)stond in de folder van verleden week ALTIJD 13.00 scant de kassa 15.00 ik folder laten zien,hoofd erbij heeft het te maken met de btw verhoging wat ze per kwartaal al aan het invoeren zijn . op mijn bon staat nog gewoon 19% en dan is het verschil toch geen 2.00 Groet Mw O Hersbach.

Desired solution:

verschil geld terug dus ipv 15.00 13.00 te betalen 2.00 terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ik krijg een mail dat Simpel mijn klacht heeft opgelost,Ik weet nergens van heb geen mail en bericht ontvangen

Comment by poster of the complaint

13 years ago - U beschrijft mijn klacht als opgelost niemand heeft mij gebeld,of verschil terug betaald. ik ben teleurgesteld in de echt Hema en service van Simpel

Message from Simpel (Telecom)

13 years ago - U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of