My complaint:

De dekking bij mij (Vught zuid) is zeer slecht. Bij melden vd klacht bleek dit bekend: er was een mast afgebroken. Er was niets bekend of deze vervangen ging worden!
Mijn klacht kon echter niet telefonisch geaccepteerd worden, ik moest een brief (!) schrijven. Pas dan zou naar een oplossing gekeken worden.

Desired solution:

1. Terugplaatsen mast (of andere technische oplossing om bereikbaarheid weer goed te krijgen)
2. Accepteren van telefonische klachten.