Sinds ik ben overgegaan naar een abbonement met een Samsung Galaxy S is het ontvangst verslechterd. Rondom mijn huis, en natuurlijk ook binnen ben ik niet te bereiken en kan zelf ook niks. Jammer. Dit kan toch niet aan het toestel liggen. Mijn huisgenoten met T-mobile zijn zelfs binnen goed bereikbaar !!
Overal bereikbaar zijn zelfs thuis als ik binnen ben. Ik woon niet in een bunker dus dit moet geen probleem zijn.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Multiruud, De hinder die je ervaart kan veroorzaakt worden door het type toestel dat je gebruikt, de werking van de SIM-kaart of een combinatie van deze twee. Wil je zo vriendelijk zijn om jouw SIM-kaart in een ander toestel uit te proberen? Als dit geen verbetering oplevert, adviseren wij je een nieuwe SIM-kaart aan te schaffen. Als er wel een duidelijke verbetering optreedt, kan het probleem aan jouw toestel liggen. Je kunt je telefoon ter reparatie aanbieden bij het verkooppunt waar je deze hebt aangeschaft. Heb je je toestel gekocht via onze telefonische verkoopafdeling of via onze Online Winkel, dan kun je het toestel aanbieden bij een Vodafone Winkel. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 13 September 2011 at 15:09
Ik heb het zelf opgelost, wel een mail ontvangen dat de klacht in behandeling is maar daarna niets meer gehoord. Waardeloos !!!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone Webcare heeft Multiruud op 12 juli 2011verzocht om Het toestel te testen. We hebbben daarna niets meer van hemvernomen. De klacht wordt gesloten.
