My complaint:

Ik zat op stoel 37 rij 2 op het Balkon Rechts. Ondanks een lengte van 1.94m en het overhellen naar de linker kant was dit mijn zicht de hele avond (zie foto). Dat was nauwelijks de helft van het podium. Aangezien de musical “hij gelooft in mij” voor een groot deel rondom de bank afspeelt die dan voor de kijker rechts van het toneel is gesitueerd, heb ik veel moeten missen. Ik heb deze klacht bij een medewerker gemeld voor aanvang van de voorstelling. Ondanks dat de medewerker had afgesproken om er die avond op terug te komen, heb ik niets meer vernomen. In uw eerste reactie gaf u als tip om de plattegrond vooraf te bekijken. Dat heb ik natuurlijk gedaan, maar dat heeft helemaal geen zin gehad. Ik heb vooraf geen bericht van u ontvangen en dus niet kunnen weten, dat u die avond de demontable zitplaatsen ook zou inzetten, die nu juist mijn zicht op het halve podium belemmerden. Ook is het zicht op het podium van deze specifieke stoel niet te vergelijken met een andere stoel die dezelfde rang heeft.

Desired solution:

Omdat mijn zicht nog geen 50% was, ben ik tevreden met een tegemoetkoming van de helft van de prijs van de zitplaats (60:2= 30 euro)