My complaint:

Ik heb nog steeds niks gehoord over mijn 4 foto’s die ik nog moet krijgen omdat ze al betaald zijn via een Sweetdealbon. Ik ben bij de studio in VD,Zuidplein geweest,[ klantnr 5202 ]Een medewerkster heeft me opgebeld en gezegd dat ik ze 12 januari 11.00 NIET hoef af te halen, dat ze thuis worden gestuurd omdat ze failliet zijn. Heb alleen een bestelformulier binnen gehad zodat ik fotos kan bestellen en betalen!!!! Ik heb mijn 4 fotos dus al betaald. in deze brief stond er een ordernr. 1135013

Desired solution:

dat ik mijn betaalde fotos thuis gestuurd krijg. heb al meerdere malen mails gestuurd naar [email protected], maar reactie blijft uit. Heb zelfs een nieuwe bestelling van 4 fotos geplaats onder bestellnr.085152 en vermeld dat ik die nog tegoed heb, maar geen reactie en geen fotos dus.