My complaint:

ik heb 14-07-2011, een betaling via credit card voor een dell datasafe.
ik krijg verder niets binnen of te horen.
bellen lukt na heel veel moeite.
ik stuur mijn bewijs van overschrijving van credicard.
antwoord: daar kunnen wij niets mee.

Desired solution:

terugstorten of alsnog de dell datasafe backup te geven.