My complaint:

Ik heb een Dell vostro 1510 die een fabricage fout heeft. De Laptops zijn voorzien van een defecte NVIDIA chipkaart die overhit raakt waardooor je geen beeld meer hebt.

Het betreft meerdere Dell systemen die allemaal gebruik maken van de G84 of G86 chipset.

Nvidia heeft de febrieksgarantie met 1 jaar verlengt.Nu ben ik 2 maanden buiten garantie en wilt dell mijn moederboard niet vervangen.

De kosten voor het vervangen van mijn moederboard zijn 280 euro en 190 euro arbeidskosten.

Gewenste oplossing

Ik vind dat als Dell op de hoogte is van de defecte chipsets de moederboarden uit voorzorg vervangen hadden moeten worden.

Nu ben ik 2 maanden over de oorsprokkelijke garantie heen en mag ik 470 euro gaan betalen.

Als gerenommeerd bedrijf vind ik dat Dell mijn moederboard alsnog kosteloos moet vervangen.