My complaint:

Ik heb een PC gekocht van Dell en heb hem nog geen dag in mijn bezit. Echter was de doos al bij aankomst ZONDER plastic of bubbeltjes verpakt … je kan gewoon door de doos heen kijken en de Dell machine aanraken.

Tijdens het uitpakken van de doos zat de voor kap van de machine al los en viel er zo meteen af. PC aangesloten en nog geen 15 minuten draaiende liep hij vast tot 15 keer toe. Of je nou bestanden sleept of muziek afspeeld alles valt uit en loopt vast. Ook van binnen maakt de PC lawaai alsof de fan los zit of hard gevallen is de machine. Ook de beloofde software zoals pwoerdvd en microsoft office was niet aanwezig, dus er is iets fouts bij de uitrol van dezer machine zowel software als hardware matig.

Een NIEUW product van nog geen dag oud die zo geleverd word en NIET werkt.

Ik heb mijn geld terug geeist of een nieuwe machine en we zijn nu 5 dagen verder zonder resultaat!

Ik heb ook met DHR *** gesproken die dit zou oplossen en die hing gewoon de hoorn neer!!!

Wij eisen onze geld terug of een nieuwe machine en gaan sowieso door met procederen, omdat dit niet kan. U hoort nog wel van mijn advocaten en schakelen ook TROS RADAR in!

Desired solution:

- Geld terug
- Omruilen voor een nieuwe machine (zelfde type of hoger)