My complaint:

mini inspirion 1018 gekocht met als randvoorwaarde dat deze hd films kan weergeven zonder problemen .Het gaat niet om de beeld kwaliteit maar het weergeven van beeld en geluid zonder haperingen(stotteren), dit kon met dit apparaat volgens de verkoper(telefonische bestelling) Dit is dus niet zo!!
dell reageert niet op telefonsche gesprekken bellen niet terug, reageren niet op e-mail en reageren niet op schriftelijke klachten!!! customcare kan me niet meer verder helpen omdat verkoper en zijn baas niet reageren,gaven me advies om schriftelijk de klacht in te dienen( het beroemde kastje naar de muur effekt!)

Gewenste oplossing

een fatsoenlijke reactie en dat ik hd films kan kijken zonder problemen(zonder haperingen en stotteren van beeld en geluid)