My complaint:

je koop 24*7 met volgende werkdag iemand met de spullen op de locatie en krijgt alleen werkdagen telefonisch support en minimaal 2 dagen wachten op je onderdelen.
ergo: je betaald wel de hoofdprijs en krijgt de budget prijs.
dell dan bellen is leuk maar je krijgt niet eens een excuus, alleen jammer dan volgende keer ( misschien beter).
Ze bellen niet eens terug.
ADVIES: KOOP DELL ALS JE DE PRODUCTEN LEUK VINDT. MAAR NEEM DE STANDAARD SERVICE WANT JE KRIJGT TOCH NIET MEER.

Gewenste oplossing

geld terug voor het teveel betaal de of compensatie vervolg aankoop.