My complaint:

Omschrijving klacht

Dell zou binnen 5-6 werkdagen geld retour storten, maar heeft dit niet gedaan. Ze sturen wel betaalinstructies naar mijn bank maar deze blijken niet gedekt te zijn, en ook is er geen geld meegestuurd.

Gewenste oplossing

Graag zou ik zien dat Dell met spoed alsnog de €558,- overmaakt naar mijn rekening. En daarnaast zou ik graag alle telefoonkosten die ik hierdoor heb moeten maken vergoed zien door Dell.