My complaint:

sinds 23 december 2010 tracht ik een laptop te bestellen. Sindsdien is er ee oneway communicatiekanaal geopend. Na 20-30 telefoontjes en 20-30 mails, moet ik op 26 januari 2011 vernemen dat de bestelling geannulleerd is. NIEMAND kan mij antwoorden waarom dit gebeurd is. Niemand belt me terug met antwoorden. Het enige wat ze aangeven is : Oh zal ik de bestelling opnieuw ingeven ???

Gewenste oplossing

Ik wil dat de leverancier ZELF nnar mij toe communiceert, wat er eigenlijk gebeurd is en wat de oplossing is. De laptop was een cadeau voor de verjaardag van mijn zoon. Ik wens eveneens een commerciele korting. DELL kan goede computers leveren, maar qua klantvriendelijkheid en communicatie, is het een GROTE NUL