My complaint:

Ondanks mail en herhaaldelijk telefonisch overleg blijkt geleverde niet te voldoen. Verkeerd voorgelicht door accountmanager van Dell. Leveringen worden niet stopgezet en teveel betaald geld wordt niet terugbetaald

Gewenste oplossing

Een desktop met de gewenste configuratie en gelijk mijn geld terug. Excuses van de accountmanagers. Financiele compensatie voor de verloren uren.