My complaint:

Omschrijving klacht

Op 15 februari heb ik een flatpanel-monitor bij dell aangeschaft (Internet-ontvangstbewijsnummer:
NL0132-6027-06469) met als keuze voor betaling ’koop nu betaal in 2011’. Van comfort card heb ik snel daarna de overeenkomst ontvangen en deze heb ik op 17 februari getekend terug gestuurd. Op 19 februari heb ik van comfort card hier een bevestiging van gehad en deze wensde mij veel plezier met mijn aankoop. Een orderbevestiging van Dell bleef echter uit. Aangezien ik na bijna 2 maanden na de bevestiging van comfort card nog geen orderbevestiging gekregen heb van Dell heb ik tot 8 maal toe geprobeerd contact op te nemen. Tot op heden heb ik echter nog geen enkele reactie gehad van Dell. Aangezien de overeenkomst getekend is en succesvol in behandeling is genomen wil ik graag een orderbevestiging van Dell. Ik weet nu namelijk ook niet wanneer ik mijn aankoop kan verwachten.

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat Dell contact met mij op neemt over dit probleem en dat ik uitsluitsel krijg over mij orderbevestiging en de datum van levering.