user-68718 on 08 November 2011 about Dell in category Electronica - Computers
Bij de chatsessie via dell.nl had ik een vraag over de laptop. Naar mijn idee is de persoon met wie ik de chat had niet correct geweest. Ik kreeg de indruk dat hij op mijn latop had gekeken. De medewerker sloot het gesprek af met ” alle liefde en plezier’, dit is geen proffesionele reactie.
Bijgevoegd een kopie van de chatsessie
Denise van der Zee
Een reactie en goed onderbouwd antwoord. Met eventueel compensatie.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Dell
Message from Dell
14 years ago - Wij betreuren deze vervelende situatie en bieden u onze excuses aan voor het ongemak. Wij zullen per e-mail contact met u opnemen hierover.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Dell
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant geadviseerd om Windows opnieuw te installeren om zo het software probleem op te lossen.
