My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een order gedaan bij Dell voor een laptop, een desktop en een laptop tas, ik heb nog nieks van deel ontvagen maar ook geen email over met order bevestiging. Dell heeft in het begin mij gemaild dat een onderdeel niet beschikbaar is (waarom staat het daan op de website) en ik heb voor een alternatief gekozen, en nu zegt dell dat ik niet heb betaald. Ik heb toch betaald, heb een bewijs. ik heb hun het bewijs gestuurd, maar geen aantwoord. Het leuk is dat dell geen tel nummer heeft je moet steeds emailen om je probleem op te lossen dit kost veel tijd, als ze geen zin hebben dan gaan ze jou email niet beantworden. Op Global Collect BV hebt gecheckt, het bedraag 941,35 euro is betaald aan dell vanuit mijn rekenning. OPp de advertentie van Dell stond dat een order in 32 uur wordt geleverd.

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk mijn order bevestiging krijgen en de bestelde producten ontvangen.