My complaint:

ik heb 5 maanden geleden een dell laptop gekocht en bij 4 maanden kreeg ik al problemen met o.a. de batterij die niet oplaad zwart beeld als hij opstart laptop loop steeds vast prestaties zijn gewoon niet goed voor wat je moet betalen voor deze laptop ik heb al zoveel keer gebeld er is 2 keer een monteur geweest en de problemen zijn er nog steeds.

Desired solution:

dat de problemen die mijn laptop heeft opgelost worden, anders een nieuwe laptop en de kosten die ik heb moeten maken voor het bellen naar dell vergoed worden.